Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Firma Stefans Torten, Stefan Feigl, Grazer Straße 15, 8665 Langenwang (im Folgenden „Stefans Torten“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“), unabhängig davon, ob es sich um einen Verbraucher oder Unternehmer handelt.
Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Rechtsgeschäfte. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Stefans Torten stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss / Leistungsumfang
Alle Angebote sind freibleibend. Die Bestellung des Kunden, persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder Onlineshop, gilt als verbindliches Angebot.
Der Vertrag kommt erst zustande durch:
- ausdrückliche Annahme durch Stefans Torten, zum Beispiel durch Auftragsbestätigung, oder
- tatsächliche Leistungserbringung.
Stefans Torten ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Maßgeblich für den Leistungsumfang ist ausschließlich die Auftragsbestätigung. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform.
2.1 Anzahlungen
Sofern eine Anzahlung vereinbart wird, kommt der Vertrag erst mit Einlangen der Anzahlung zustande. Bis dahin ist Stefans Torten nicht zur Leistung verpflichtet.
2.2 Terminreservierungen
Terminreservierungen sind verbindlich, sobald sie von Stefans Torten bestätigt wurden. Die konkreten Auftragsdetails, insbesondere Größe, Design und Lieferort, sind spätestens 1 Monat vor dem Termin bekanntzugeben. Erfolgt dies nicht, ist Stefans Torten berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
3. Künstlerische Gestaltungsfreiheit
Alle Produkte werden individuell und handgefertigt hergestellt und stellen Unikate dar. Abweichungen von Vorlagen, zum Beispiel Fotos oder Skizzen, sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind.
Insbesondere wird ausdrücklich darauf hingewiesen:
- Lebensmittelfarben unterliegen unionsrechtlichen Vorschriften.
- Bestimmte Farbstoffe, insbesondere intensive oder fluoreszierende Farben, wie sie etwa in den USA zulässig sind, sind in der EU nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
- Farbabweichungen können auch durch Herstellungsprozesse und Lagerung entstehen.
Der Kunde erklärt sich mit solchen Abweichungen ausdrücklich einverstanden.
4. Leihgegenstände
Bei übergebenen Gegenständen, zum Beispiel Tortenständer, Etageren, Kühlboxen etc., handelt es sich um Leihgegenstände. Der Kunde haftet ab Übergabe für Verlust oder Beschädigung.
Eine Kaution von € 50 bis € 200 kann verlangt werden. Die Rückerstattung erfolgt nach ordnungsgemäßer Rückgabe. Bei verspäteter Rückgabe kann eine angemessene Miete verrechnet werden.
5. Selbstabholung, Lieferung und Gefahrenübergang
5.1 Selbstabholung
Die Ware ist zum vereinbarten Termin abzuholen. Bei Nichtabholung befindet sich der Kunde im Annahmeverzug. Der vereinbarte Preis bleibt geschuldet.
5.2 Lieferung
Lieferungen erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung. Lieferkosten werden gesondert verrechnet.
5.3 Gefahrenübergang
5.3.1 Für Verbraucher: Die Gefahr geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
5.3.2 Für Unternehmer: Die Gefahr geht mit Übergabe an den Transporteur über.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise laut Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungen sind, sofern nichts anderes vereinbart, sofort fällig. Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen verrechnet. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten zu ersetzen.
7. Stornierung / Rücktritt
Der Vertrag ist grundsätzlich verbindlich. Stefans Torten kann jedoch im Einzelfall einer Stornierung zustimmen. Für diesen Fall werden folgende pauschalierte Schadenersatzbeträge verrechnet:
- bis 14 Tage vorher: 50 % des Auftragswertes
- danach: 100 % des Auftragswertes
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Sonderanfertigungen und bereits erbrachte Teilleistungen werden jedenfalls vollständig verrechnet.
8. Rücktrittsrecht für Verbraucher im Fernabsatz
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu. Dieses besteht jedoch nicht bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden
- Waren, die schnell verderben können
9. Haftung
9.1 Für Verbraucher
Stefans Torten haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Davon ausgenommen sind:
- Personenschäden
- Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen
- Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
9.2 Für Unternehmer
Die Haftung von Stefans Torten ist, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt auf:
- Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
- maximal den Auftragswert
Ausgeschlossen ist die Haftung für:
- entgangenen Gewinn
- Folgeschäden
- mittelbare Schäden
10. Urheberrecht / Rechte Dritter
Der Kunde bestätigt, über die erforderlichen Rechte an übermittelten Vorlagen zu verfügen. Er hält Stefans Torten diesbezüglich schad- und klaglos.
Stefans Torten ist berechtigt, Bilder der Produkte zu Werbezwecken zu verwenden.
11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Stefans Torten.
12. Allergiehinweise
Informationen über Allergene erfolgen gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Trotz sorgfältiger Herstellung kann nicht ausgeschlossen werden, dass Spuren anderer allergener Stoffe enthalten sind.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Für Unternehmer gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Stefans Torten. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.